藝術涂料市場強有力的競爭武器:終端創(chuàng)新化
隨著數字化和互聯網的普及,零售終端不只停留在一個零售實體,而是向著社交樞紐、體驗微中心轉變。在信息化爆炸的時代,藝術涂料市場終端的主題性也必須更加明確、體系化支撐更加完善、服務質量也要隨之明顯提升。
促進終端創(chuàng)新可以說是必然性選擇,現在很多藝術涂料門店,會給客戶提供免費的丈量、出預算、色彩搭配等服務,增加產品的附加值。另外,還會從維護老客戶方面入手,主要是利用社群或一些媒體渠道(像微信、抖音、快手之類)來進行口碑營銷。其輸出本質就兩點:提升效率和創(chuàng)造價值,首先要去創(chuàng)造顧客的價值,從產品服務的個性化定制化、場景化的展示和演示,到以情感化娛樂互動承接這些軟價值,再到精準的客戶關系管理,從而更加深入的經營顧客價值,包括個性化的價值、體驗的價值、情感的價值等。
線上推廣渠道上在不斷進行嘗試,只有讓更多的線上用戶看到你,特別是對你產品有需求的精準客戶,你才有機會實現營銷轉化。品牌曝光是線上推廣最直白的方式,使品牌曝光,就有機會把粉絲引流到線下店進行轉化。未來,藝術涂料市場也會以數字化提升終端服務能力,以體驗留下客戶資源,成為終端建設。
藝術涂料市場競爭將日趨白熱化,能與其他品牌形成差異化,讓顧客記住自己的品牌,讓顧客愿意去光顧和回顧店面,在目前的家居建材終端,是每個店面都要認真思考的課題。在一系列挑戰(zhàn)之中,要想不被更新換代的強大競爭市場壓垮,就要用以創(chuàng)新的理念,呈現出旺盛的生命力,這正是我們所為之努力的,所希望看到的結果。
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